自動登錄余杭辦公平臺、實時查看會議通知內容、下載會議通知附件，并按照規則創建文件……在數字經濟之都杭州市余杭區，數管局的辦公室來了位“數字員工”——“數小智”，大量重復、規則、流程化的人工工作全面實現自動化和智能化。

“原來我們每天要盯著電腦好幾個小時，看看收到了哪些會議通知，要發給誰，哪位同事有沒有收到，回復了什么。現在有了‘數小智’，是真正解放雙手了。”余杭區數據資源管理局工作人員小葉說，之前每天耗費在會議通知上的時間多達好幾個小時，但如今，有了數字員工的協助，幾分鐘都能全部搞定。“數字員工”的上崗，不僅給小葉帶去了便利，更讓她解放雙手、用足腦力做好其他事務。

那么小葉所說的“數字員工”究竟是個什么？

“‘數小智’不僅能自動登錄余杭辦公平臺，實時、精確地提取會議通知內容，還能‘機智’地為領導分派任務作出決策參考，在結束一天的工作前，‘數小智’還會貼心地自動生成會議匯總表，便于及時掌握每日工作動態全過程。”孕育出“數小智”的杭州實在智能科技有限公司創始人、CEO孫林君介紹，“數小智”作為一款高復用、低投入、可推廣的政務工具，充分利用“大數據+人工智能”技術實現了辦公流程由“純人工”到“人機協同”的轉變，在優化人力配置、提升工作效能、改善辦公流程等方面發揮了重要作用。

簡單地說，“數小智”是替代人操作電腦軟件的機器人，除了能夠自動下載和保存文件，它還能夠像工作人員一樣，登錄浙政釘，并與其他同事進行信息傳輸和對話操作，對于規則性，較標準的話術，能夠借助機器人自動實現信息流轉和交互，解放工作人員，做更有價值的工作。

“‘數小智’還擁有一個充滿智慧的大腦，它可以根據使用人在日常工作中對工作安排的習慣和每個人的工作職能，提供相應的流程服務。”孫林君說，一直以來，工作人員需要每天繁瑣地進行會議通知內容摘取、發送領導反饋、信息收集匯總，最終截圖反饋領導。由于通知獲取時間不固定，工作人員要時刻刷新平臺，待通知發送領導，領導浙政釘反饋時間同樣不固定，因此在數據收集、傳達、匯總的過程中的每個實施階段都給工作人員帶來非常大的困擾，“數字員工”幫助解決了通知內容下載保存、內容識別提取、會議通知轉發流轉、流轉意見收集、流轉匯總等一系列過程，最終自動生成匯總表截圖，發送領導，讓領導及時地掌握每日的工作動態。

“數字員工”——“數小智”的上崗辦公，是余杭區全力創建“全面數字化改革引領區”的科技抓手和大膽探索，“數字員工”可打通數據資源“任督二脈”，激活各項數據的要素潛能，通過智能化+自動化的方式整體驅動生產方式、生活方式和治理方式的全新變革。