編者按：數(shù)字化浪潮奔涌而來(lái)。隨著IPA的應(yīng)用，煙草行業(yè)多年的“掣肘”逐漸得以消解。手持“一張網(wǎng)”、腳踏“一片云端”正成為濰坊市局（公司）向數(shù)字化全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型邁進(jìn)的不二法寶。當(dāng)前，煙草行業(yè)在面對(duì)海量數(shù)據(jù)、報(bào)表時(shí)，需耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，審核報(bào)表之間的勾稽關(guān)系更是非常困難，這些因素都直接影響了報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。找準(zhǔn)痛點(diǎn)，進(jìn)擊突破。2020年3月，濰坊市局（公司）開(kāi)始尋求數(shù)字化變革之路，其在與杭州實(shí)在智能科技有限公司合作中摩擦出智慧星火，并呈燎原之勢(shì)。如果說(shuō)，IPA是開(kāi)啟濰坊市局（公司）數(shù)字化裂變的1，那么它衍生出的近40項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景都是其無(wú)線延展的0……直擊“痛點(diǎn)” 精細(xì)分析求突破上面千條線，下面一根針。這句用來(lái)形容基層干部處理基層事務(wù)的話語(yǔ)，用在煙草行業(yè)員工身上也毫不為過(guò)。現(xiàn)階段，煙草商業(yè)企業(yè)主要依靠用友NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，相對(duì)于傳統(tǒng)的記賬方式雖有很大提高，但流程化、重復(fù)性的工作依然占用了煙草財(cái)務(wù)人員大量的工作時(shí)間，使財(cái)務(wù)人員沒(méi)有更多的時(shí)間和精力投入相關(guān)的分析管理，一定程度上阻礙了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。濰坊市局（公司）是具有卷煙、煙葉經(jīng)營(yíng)的市級(jí)公司，下設(shè)12個(gè)分公司，1個(gè)物流配送中心，1個(gè)全資子公司。目前公司財(cái)務(wù)在執(zhí)行全市集中統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中存在不少挑戰(zhàn)。“我們的報(bào)表體系復(fù)雜度高、數(shù)量眾多。每月需要提報(bào)的對(duì)標(biāo)指標(biāo)表、快報(bào)分析表等表格就有50余張，年末會(huì)計(jì)決算報(bào)表更是多達(dá)300余張。”濰坊市局（公司）財(cái)務(wù)科工作人員劉志強(qiáng)說(shuō)，報(bào)表管理員主要依靠人工查詢用友NC系統(tǒng)、用友IUFO系統(tǒng)、國(guó)家局報(bào)表平臺(tái)、久其報(bào)表等多個(gè)系統(tǒng)，才能完成月度報(bào)表的編制工作。因此，整個(gè)過(guò)程不僅耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間，還容易出現(xiàn)差錯(cuò)。“報(bào)表管理員在每月月初加班加點(diǎn)的前提下，直至2號(hào)才能編制完成本單位快報(bào)并上報(bào)省局（公司），省局（公司）匯總后再上報(bào)國(guó)家局。”劉志強(qiáng)表示，數(shù)據(jù)層層上報(bào)、匯總，致使財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)效性不斷降低，因此，利用智能化、信息化手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。望聞問(wèn)切 打通數(shù)據(jù)“任督二脈”“十四五”時(shí)期是我國(guó)全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的開(kāi)局起步期，也是煙草行業(yè)全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期、攻堅(jiān)期。為破解煙草行業(yè)痛點(diǎn)，濰坊市局（公司）積極開(kāi)展IPA技術(shù)全面融合。以“數(shù)字員工”助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。“數(shù)字員工”指運(yùn)用“AI+RPA”技術(shù)打造的各流程智能軟件機(jī)器人，通過(guò)模擬用戶與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程，以虛擬勞動(dòng)力替代人工操作，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化、規(guī)范化運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理規(guī)劃，將需在辦公軟件操作完成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景固定成數(shù)字化流程、轉(zhuǎn)化為自運(yùn)行程序，將其他需人工輔助的業(yè)務(wù)場(chǎng)景調(diào)整為人機(jī)協(xié)同流程，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)為機(jī)器人自運(yùn)行流程為主，人工協(xié)同輔助的自動(dòng)化場(chǎng)景。“‘?dāng)?shù)字員工’對(duì)原有系統(tǒng)‘零侵入零改造’，所以非常方便和智能。”杭州實(shí)在智能科技有限公司創(chuàng)始人、CEO孫林君介紹，他們?cè)趯?duì)濰坊市局（公司）進(jìn)行數(shù)字化改造時(shí)，設(shè)計(jì)了多項(xiàng)實(shí)用功能和場(chǎng)景。比如在財(cái)務(wù)工作上，“數(shù)字員工”可以自動(dòng)下載生成財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)表格，根據(jù)設(shè)定的財(cái)務(wù)分析文本模板，引入NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析報(bào)告一鍵生成。此外，“數(shù)字員工”可以實(shí)現(xiàn)月末結(jié)賬、校驗(yàn)、報(bào)表下載、計(jì)算、上傳等全過(guò)程的自動(dòng)化。“原來(lái)需要2天才能完成的工作，現(xiàn)在交給財(cái)務(wù)機(jī)器人，2小時(shí)內(nèi)就可以全部完成，而且準(zhǔn)確無(wú)誤。”濰坊市局（公司）財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張莉介紹，“數(shù)字員工”把原本的工作效率提升了7倍以上，準(zhǔn)確率達(dá)100%。據(jù)了解，目前，濰坊市局（公司）已經(jīng)有近40項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，涵蓋了財(cái)務(wù)科、人事科、專賣科、銷售科、配送中心等17個(gè)科室（中心）。變革求新 濰坊模式力爭(zhēng)行業(yè)標(biāo)桿“數(shù)字員工”是濰坊市局（公司）在數(shù)字化變革之路上的大膽探索和成功實(shí)踐，其有力支撐了行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。一方面，濰坊市局（公司）主動(dòng)順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代潮流，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，有力支撐現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)“六大體系”建設(shè)，充分釋放新一代信息技術(shù)對(duì)煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。另一方面，濰坊市局（公司）將高效能治理與高質(zhì)量發(fā)展并重，持續(xù)提升大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段輔助治理能力，強(qiáng)化計(jì)劃管理下的資源動(dòng)態(tài)配置與精準(zhǔn)運(yùn)行調(diào)控水平，確保行業(yè)調(diào)指揮靈敏、執(zhí)行有力、落實(shí)到位、更好推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。?自2020年6月“財(cái)務(wù)數(shù)字員工”上線運(yùn)行后，已有數(shù)十家山東省內(nèi)外單位赴濰坊煙草考察學(xué)習(xí)，已將濰坊煙草成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣應(yīng)用到行業(yè)內(nèi)多家單位。截止目前，實(shí)在智能已與80家商業(yè)公司、20家工業(yè)公司合作匯報(bào)，濰坊煙草作為行業(yè)內(nèi)率先引入并使用“數(shù)字員工”的單位，永遠(yuǎn)秉承開(kāi)放包容共享的姿態(tài)歡迎更多單位赴濰調(diào)研，共同探討推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊(duì)伍的主線，凝聚共同推動(dòng)行業(yè)“十四五”發(fā)展的共識(shí)和力量。接下來(lái)，濰坊市局（公司）將持續(xù)做好“數(shù)字員工”在體系內(nèi)的靈活運(yùn)用，抓好信息化、智能化“兩只手”，積極構(gòu)建以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)的全產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展新格局。?