《昆明日報》專題 | 實在RPA數字員工上崗昆明市統計局
導語
近日，實在RPA數字員工正式上崗云南省昆明市統計局。通過前沿的數字科技，提升政府部門業務質量與效率，更獲得了昆明市人民政府、《昆明日報》、《中國信息報》等官方點贊和報道！
文章來源于《昆明日報》，昆明市人民政府網站及《中國信息報》等均有報道。
*文中所提數字員工由實在智能提供
云南省昆明市統計局緊緊抓住人工智能發展機遇，以“可用、好用、易用”為導向，不斷探索統計工作模式創新，通過引入“AI+RPA數字員工”，推動“純人工操作”向“人機協作”轉變，在解放人力資源的同時，提升了統計服務質效。
據介紹，“數字員工”是以機器人流程自動化（RPA）技術為基礎，通過仿人工操作的方式，在操作系統前端針對信息系統、應用軟件構建智能化輔助工具，在不對原有業務系統功能進行二次開發的基礎上，利用AI+RPA零代碼設計、多模態應用，將統計聯網直報平臺和RPA機器人深度融合，打造“AI+RPA數字員工”生態，實現從“進度監測到分析預報”的全過程自動化、智能化管理，確保實現最大限度減少人工參與工作量、最大限度提升運行效率、最大限度降低出錯概率。
開創人機協同的工作新模式：
昆明市統計局工作人員和“數字員工”一起辦公
在引入“數字員工”前，昆明市統計局圍繞三大環節做了大量準備工作：
梳理統計流程，補齊平臺短板
全面梳理統計業務規則，對統計工作流程開展數字化需求調研。該局累計梳理信息處、工業處、貿易處、能源處等處室25個場景，著重從需求場景、操作環境、規則步驟、特殊事項等關鍵環節逐項予以細化分解，為后期系統數據互聯互通，業務流程串聯銜接打下堅實基礎。
同時，梳理統計聯網直報平臺流程規則，優化整合低、重復工作環節，運用AI+RPA技術，實現工作流程自動化，補齊現有聯網直報平臺自動化、智能化兩大短板。
先行業務場景，推動智能升級
針對信息處、投資處、服務業處、工業處、貿易處、能源處等業務場景先行先試。
對專業報送進度監測、重點行業進度監測、數據匯總、數據反饋驗收、數據測算、數據對比分析、專業預報等重點業務場景展開測試，較好匹配“AI+RPA數字員工”擅長復雜數據運算和可替代性處理大批量重復手工操作的功能特點，進一步優化人力配置，由點到面推動統計手段智能化轉型升級。
開展數據訓練，提升操作精度
在試運行階段，對“數字員工”開展充分的業務數據訓練，確保自動化操作100%的準確率。該局通過定期檢查異常工作記錄，優化異常判斷識別機制，建立實時監測異常預警機制，不斷提升“數字員工”操作精度，成功校正由于小數點位數約定不一、文本組件升級等原因產生的數據統計偏差等問題。
自實現自動化、智能化升級以來，昆明局各相關業務流程在提升業務處理效率、促進精細化管理、基層減負增效等方面發揮了積極作用。審核的全流程、智能化核驗，測算的標準化、數字化管理，以及分析報告的初步自動化、智能化生成，成功實現了進度監測的全覆蓋、自動化處理。
據悉，昆明局目前正在綜合評估“數字員工”運行效益，并計劃對全局其他統計業務場景進行工作配比和規則梳理，以便在各專業全面推廣“數字員工”，實現全業務覆蓋。未來，將構建輕量型智能數據中樞，加快統計大數據融合，進而實現從宏觀運行到微觀動態的智能監測預警。
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昆明市人民政府： http://www.km.gov.cn/c/2022-08-30/4495022.shtml
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《昆明日報》： http://kmrb.kmzscc.com/index.php?a=shows&catid=30255&id=164591
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《中國信息報》： 關于實在智能
實在智能是一家人工智能科技公司，致力于通過AI技術引領和推動RPA行業向IPA發展，打造各類智能軟件機器人，即“IPA·數字員工”，為政府企業數字化轉型，提供自動化、智能化解決方案。
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